Preguntas frecuentes

¿Cómo registro una cuenta en elita.com?

Haga clic aquí o haga clic en Mi cuenta en la parte superior del sitio para crear una cuenta.

Si registro una cuenta de elita.com después de poner artículos en mi carrito, ¿los perderé?

No. No perderás ninguno de tus artículos. Si miras o haces clic en "TU CARRITO" en la parte superior derecha de la pantalla, verás tus artículos.

¿Está hecho en Canadá?

Todos los productos que se encuentran en Elita están diseñados en Canadá por mujeres para mujeres. Luego trabajamos con socios a nivel mundial que cumplen con la organización conocida en la industria como WRAP (Producción Acreditada Responsable Mundial); este es un programa muy estricto y nuestros socios se enorgullecen de poseer certificaciones de Nivel Oro. Puede obtener más información sobre WARP aquí para dejar de lado cualquier inquietud que pueda tener. https://wrapcompliance.org/

También hemos visitado estas fábricas para garantizar una asociación duradera entre nuestra familia y la de ellos. Nuestra empresa matriz, Stanfield's, todavía produce más del 75% de sus productos en Canadá y nuestra fábrica continúa empleando a más de 175 personas en Truro, Nueva Escocia, Canadá, y no vemos que eso cambie en el corto plazo.

Creemos que si todos se tomaran el tiempo de saber quién y cómo se fabrican los productos que usamos, podemos garantizar un cambio global hacia la transparencia y un alto nivel de entornos de trabajo éticos.

Información del Producto

¿Cómo puedo conseguir un producto que está agotado?

Recientemente agregamos un botón de notificación en cada página que puede notificarle cuando un artículo vuelve a estar disponible. O puede encontrar su artículo en uno de nuestros socios minoristas.

Puede enviarnos un correo electrónico a customerservice@elita.com o llamar al 1-855-843-4092 de lunes a viernes de 8:30 a 4:30 AST.

¿Dónde puedo encontrar información sobre tallas?

Por favor refiérase a guía de tallas .

Privacidad y seguridad

¿Cómo sé si realizar un pedido online es seguro?

Siempre utilizamos tecnologías de cifrado estándar de la industria al transferir y recibir datos de consumidores intercambiados con nuestro sitio. Para obtener más información sobre nuestras políticas de privacidad y seguridad, siga el enlace en la parte inferior de navegación. Si tiene más preguntas, envíe un correo electrónico a customerservice@elita.com o llámenos al 1-855-843-4092 (de lunes a viernes, de 8:30 a 4:30 AST).

Asistencia técnica

Perdí mi contraseña y no puedo iniciar sesión. ¿Qué hago?

Simplemente haga clic en Iniciar sesión en la parte superior de la página y seleccione "Olvidó su contraseña".
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